Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO DE THE HAPPINESS PROJECT

Selección de Paquetería y Tiempo de Entrega

En THP, utilizamos una plataforma avanzada de envíos que selecciona automáticamente la mejor paquetería con las mejores condiciones para cada envío, basándose en el código postal de destino. Esto garantiza que tu pedido llegue de la manera más eficiente.

El tiempo de entrega estándar a domicilio es de 6 a 8 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y días festivos) desde la confirmación del pedido. Durante períodos de rebajas o promociones especiales, este plazo puede extenderse a 10-15 días.

Entregas en Ciudad de México

Para nuestros clientes en Ciudad de México, ofrecemos la opción de envío rápido a través de Lala Move. Esta opción es ideal si necesitas tu pedido con urgencia.

Dirección de Entrega y País de Entrega

Puedes recibir tu pedido en la dirección de tu elección, siempre y cuando no sea un apartado postal o un hotel. Actualmente, sólo realizamos entregas dentro del territorio Mexicano.

Proceso de Entrega

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace a la página web de la empresa de mensajería. La empresa de mensajería no se pondrá en contacto contigo directamente. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos por WhatsApp al +52 55 3918 8523

Retrasos en la Entrega

Entendemos que a veces pueden ocurrir retrasos. Si tu pedido se retrasa y es imputable a la paquetería, por favor infórmanos. Nosotros levantaremos un reporte directamente con la paquetería para investigar la causa y daremos seguimiento para asegurarnos de que estés feliz con tu compra. En THP, tu felicidad es nuestra prioridad.

Promociones y Descuentos

En compras con descuento o promoción especial no aplican cambios ni devoluciones.